Aratta Tours («noi», «ci», «nostro») è un tour operator locale con sede a Erevan, Armenia, che gestisce questo sito all’indirizzo arattatours.com. La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando ci contatti o navighi sul sito, come li utilizziamo e quali diritti hai su di essi. Chiediamo solo ciò di cui abbiamo realmente bisogno per organizzare il tuo viaggio e non vendiamo mai i tuoi dati.
Chi siamo e come contattarci
Aratta Tours è il titolare del trattamento dei dati qui descritti. Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati personali, contattaci all’indirizzo contact@arattatours.com oppure su WhatsApp/telefono al +33 6 48 86 96 60.
I dati che raccogliamo
Raccogliamo i dati in tre modi:
- Dati che ci fornisci. Quando invii una richiesta, prenoti un tour o ci contatti via e-mail o WhatsApp, raccogliamo il tuo nome, indirizzo e-mail, paese di residenza, date approssimative di viaggio, dimensione del gruppo, il tour di tuo interesse e qualsiasi altra cosa tu scelga di comunicarci nel messaggio.
- Dati di prenotazione. Se prenoti, potremmo raccogliere ulteriori dati necessari a organizzare il viaggio, come nomi e dati del passaporto dei viaggiatori, esigenze alimentari o di accessibilità e contatti di emergenza.
- Dati raccolti automaticamente. Come la maggior parte dei siti, riceviamo automaticamente dati tecnici limitati come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo e modalità d’uso delle nostre pagine, tramite cookie e tecnologie simili. Consulta la nostra Informativa sui cookie per i dettagli.
Come utilizziamo i tuoi dati
- Per rispondere alla tua richiesta e preparare proposte di tour, itinerari e preventivi;
- Per organizzare ed erogare il viaggio prenotato, comprese le prenotazioni con hotel, guide, autisti e altri partner locali;
- Per comunicare con te prima, durante e dopo il viaggio, inclusi assistenza e aggiornamenti importanti;
- Per migliorare il nostro sito, i contenuti e i servizi;
- Per adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e normativi.
Basi giuridiche del trattamento
Ove si applichi il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE/del Regno Unito, ci basiamo su: il tuo consenso (ad esempio quando invii una richiesta o ti iscrivi agli aggiornamenti); l’esecuzione di un contratto (per organizzare ed erogare un tour prenotato); i nostri legittimi interessi (per gestire e migliorare la nostra attività senza prevalere sui tuoi diritti); e l’obbligo legale (per finalità fiscali e di conservazione).
Con chi li condividiamo
Condividiamo i tuoi dati solo per quanto necessario a erogare il viaggio o a gestire la nostra attività — ad esempio con hotel, guide, fornitori di trasporto e partner di attività coinvolti nel tuo itinerario, e con fornitori di fiducia come il nostro host del sito e gli strumenti di posta. Tali soggetti possono usare i tuoi dati solo per fornirci il loro servizio. Non vendiamo mai i tuoi dati personali e non li condividiamo per marketing di terzi.
Trasferimenti internazionali
Poiché operiamo in Armenia e ci avvaliamo di fornitori internazionali, i tuoi dati possono essere trattati al di fuori del tuo paese. Ove richiesto, adottiamo misure adeguate a proteggerli in conformità alla legge applicabile.
Per quanto tempo li conserviamo
Conserviamo i dati delle richieste solo per il tempo necessario a rispondere e dare seguito, e i dati di prenotazione per il tempo richiesto dal viaggio e da finalità legali e contabili, dopodiché li cancelliamo o li rendiamo anonimi.
I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui ti trovi, puoi avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare o trasferire i tuoi dati personali, di opporti o limitare determinati trattamenti e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a contact@arattatours.com e risponderemo entro i termini previsti dalla legge.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati. Nessun metodo di trasmissione su Internet è del tutto sicuro, ma ci impegniamo a salvaguardare i tuoi dati e a limitarne l’accesso.
Minori
Il nostro sito e i nostri servizi sono destinati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il coinvolgimento di un genitore o tutore, ad esempio quando una famiglia prenota un viaggio insieme.
Altri siti
Il nostro sito può rimandare a siti di terzi (come WhatsApp o fornitori di mappe). Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy e ti invitiamo a leggerne le informative.
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data in alto indica l’ultima revisione. Le modifiche significative saranno riflesse qui.